Hjelp til Cerebro Keyboard

Er det noe som ikke fungerer, eller finner du ikke spørsmålet ditt nedenfor? Skriv til oss, så svarer et menneske.

Vi svarer på norsk bokmål, engelsk, tysk, fransk, spansk, italiensk, nederlandsk, svensk, dansk, portugisisk (Portugal) og portugisisk (Brasil), vanligvis innen to virkedager. Gjelder det et problem, sparer du oss for et oppfølgingsspørsmål hvis du oppgir iPhone-modell og iOS-versjon.

Vanlige spørsmål

Tastaturet vises ikke når jeg trykker i et tekstfelt

Cerebro Keyboard må først legges til som tastatur. Åpne Innstillinger, deretter Generelt, Tastatur, Tastaturer, Legg til nytt tastatur, og velg Cerebro Voice. Deretter bytter du til det med globustasten.

Cerebro vises ikke i en bestemt app

Noen apper tillater ikke tastaturer fra andre utviklere i det hele tatt, for eksempel bankapper. Den vanligste årsaken er likevel en jobb- eller skolekonto: Er du logget på med en slik konto i en app som Gmail eller Outlook, kan IT-retningslinjene i organisasjonen din sperre tastaturer fra andre utviklere i hele appen, også for de private kontoene dine der. Dette gjelder alle tastaturer fra tredjeparter, ikke bare Cerebro.

For å sjekke dette holder du inne globustasten i den appen. Står bare Apples tastaturer oppført der, sperrer appen eller retningslinjene tastaturer fra tredjeparter, og Cerebro fungerer fortsatt overalt ellers. Vi kan ikke oppheve denne sperren. Det som hjelper, er å bruke jobbkontoen i en egen app eller å spørre IT-avdelingen din.

Ingenting skjer når jeg trykker på mikrofonen

Tastaturer i iOS har ikke lov til å bruke mikrofonen selv. Cerebro åpner derfor appen et øyeblikk og starter opptaket der, og så sveiper du tilbake. Hvis appen ikke åpnes, kan du sjekke at full tilgang er slått på under Innstillinger, Generelt, Tastatur, Tastaturer, Cerebro Voice.

Hvorfor trenger tastaturet full tilgang?

Bare for å bruke mikrofonen og sende lyd til transkripsjon. Cerebro logger, lagrer eller overfører ingenting av det du skriver. Hva som samles inn og ikke, står i personvernerklæringen.

Kan jeg diktere passord eller helseopplysninger?

Nei. Det du dikterer, behandles av KI-modeller fra OpenAI og Anthropic. Ikke dikter passord, kortnumre, helseopplysninger eller annet som er konfidensielt; skriv det heller inn med det vanlige tastaturet ditt.

Hvordan sier jeg opp abonnementet?

Abonnementer administreres av Apple, ikke av oss. Åpne Innstillinger, trykk på navnet ditt, deretter på Abonnementer, og velg Cerebro. Sier du opp der, stoppes fornyelsen, og du beholder tilgangen til slutten av perioden du allerede har betalt for.

Jeg vil at dataene mine skal slettes

Skriv til info@allonsygmbh.com, så sletter vi alt som hører til enheten din. Vi lagrer en tilfeldig enhets-ID, Apples ID for nedlastingen din av appen og når du lastet den ned for første gang, invitasjonskoden og invitasjonene dine hvis du har åpnet skjermen for å invitere eller løst inn en kode, grunnleggende enhetsopplysninger (modell, iOS- og appversjon, språk og tidssone), abonnementsstatusen din og en logg over tidspunktene for forespørsler. Opptak, transkripsjoner og tekst du sender til en KI-modus, lagres aldri på serverne våre. Ett unntak: Invitasjoner hører også til den andre personen. Derfor beholder vi dem, men erstatter Apple-nedlastings-ID-en din i dem med et enveis fingeravtrykk. Den andre personen beholder bonusen sin, og Apple-kontoen din kan ikke løse inn en invitasjon til (detaljer).

Fungerer det uten internett?

Nei. Transkripsjonen skjer på serverne våre, så Cerebro Keyboard trenger internettforbindelse.

Juridisk

Vilkår for bruk · Personvernerklæring · Selskapsinformasjon

Leverandør

Allonsy GmbH
Haldesdorfer Str. 14
22179 Hamburg, Tyskland
info@allonsygmbh.com