Suporte do Cerebro Keyboard

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Perguntas frequentes

O teclado não aparece quando toco num campo de texto

Primeiro, tens de adicionar o Cerebro Keyboard como teclado. Abre as Definições e depois Geral, Teclado, Teclados, Novo teclado, e escolhe Cerebro Voice. A seguir, muda para ele com a tecla Globo.

O Cerebro não aparece numa determinada aplicação

Algumas aplicações não permitem de todo teclados de outros programadores, por exemplo as aplicações bancárias. O motivo mais comum, no entanto, é uma conta profissional ou escolar: se uma conta destas tiver sessão iniciada numa aplicação como o Gmail ou o Outlook, a política de informática da tua organização pode bloquear teclados externos em toda a aplicação, incluindo nas tuas contas pessoais dentro dela. Isto afeta todos os teclados de terceiros, não só o Cerebro.

Para verificar, mantém premida a tecla Globo nessa aplicação. Se só aparecerem os teclados da Apple, é a aplicação ou a política que bloqueia teclados de terceiros, e o Cerebro continua a funcionar em todas as outras aplicações. Não conseguimos levantar esse bloqueio do nosso lado. O que ajuda é usar a conta profissional numa aplicação à parte ou falar com o teu departamento de informática.

Não acontece nada quando toco no microfone

No iOS, os teclados não podem usar o microfone sozinhos. Por isso, o Cerebro abre a aplicação por um momento, começa aí a gravação e tu passas o dedo para voltar. Se a aplicação não abrir, verifica se o acesso total está ativado em Definições, Geral, Teclado, Teclados, Cerebro Voice.

Porque é que o teclado precisa de acesso total?

Apenas para usar o microfone e enviar o áudio para transcrição. O Cerebro não regista, guarda nem transmite nada do que escreves. O que é recolhido e o que não é está explicado na Política de privacidade.

Posso ditar palavras-passe ou dados de saúde?

Não. O que ditas é processado por modelos de IA da OpenAI e da Anthropic. Por isso, não dites palavras-passe, números de cartão, dados de saúde nem outras informações confidenciais; escreve-os com o teu teclado habitual.

Como cancelo a minha assinatura?

As assinaturas são geridas pela Apple, não por nós. Abre as Definições, toca no teu nome, depois em Assinaturas, e escolhe Cerebro. Assim, a renovação é interrompida e manténs o acesso até ao fim do período que já pagaste.

Quero que os meus dados sejam eliminados

Escreve para info@allonsygmbh.com e eliminamos tudo o que pertence ao teu dispositivo. Guardamos um identificador aleatório do dispositivo, o identificador da Apple para a tua transferência da aplicação e a data em que a transferiste pela primeira vez, o teu código de convite e os teus convites, se abriste o ecrã para convidar ou resgataste um código, dados básicos do dispositivo (modelo, versão do iOS e da aplicação, idioma e fuso horário), o estado da tua assinatura e um registo das horas dos pedidos. Gravações, transcrições e texto para os modos de IA nunca ficam nos nossos servidores. Uma exceção: os convites também pertencem à outra pessoa. Por isso, conservamo-los, mas substituímos neles o teu ID de transferência da Apple por uma impressão digital irreversível. A outra pessoa mantém o seu bónus, e a tua Conta Apple não pode resgatar um segundo convite (detalhes).

Funciona sem internet?

Não. A transcrição é feita nos nossos servidores, por isso o Cerebro Keyboard precisa de ligação à internet.

Documentos legais

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